Droit de rétractation

§ 6 Droit de rétractation pour les consommateurs

Les consommateurs ont droit à un droit de rétractation conformément aux dispositions suivantes, selon lesquelles un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être principalement attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante :

Politique d'annulation et de remboursement

Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez ou a pris possession de la marchandise.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous envoyer
OTJ Naturels
Sonnia Arude
Rue Steinacker, 66
D-72074 Tübingen
e-mail info@otjnaturals.com
au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail) de votre décision de révoquer ce contrat. A cet effet, vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est cependant pas obligatoire.

Conséquences de la révocation

Si vous révoquez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la plus avantageuse que nous vous proposons ), sans retard injustifié et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre révocation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction d'origine, sauf convention contraire expresse avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés du fait de ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, selon la première éventualité.

Vous devez nous retourner ou nous remettre les marchandises sans retard injustifié et dans tous les cas au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où vous nous notifiez la révocation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous supporterez les frais directs de retour des marchandises.

Fin de la politique d'annulation

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§7 formulaire d'annulation

Exemple de formulaire de révocation
(Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer).
À:
OTJ Naturels
Sonnia Arude
Rue Steinäcker, 66
D-72074 Tübingen
E-mail info@otjnaturals.com

Je/nous (*) révoque par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*)/la fourniture du service suivant (*)

_____________________________________________________

Commandé le (*)/reçu le (*)

__________________

Nom du ou des consommateurs

_____________________________________________________

Adresse du (des) consommateur(s)


_____________________________________________________

Signature du ou des consommateurs (uniquement en cas de communication papier)

__________________

Date

__________________

(*) Supprimer si inutile.

§8 Garantie
Les règles de garantie légale s'appliquent.

§9 Langue du contrat
La langue du contrat est exclusivement l'allemand.

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§10 service client
Notre service client pour les questions, réclamations et objections est disponible en semaine de 9h00 à 17h30 au

téléphone:+4915210367404
télécopieur:+4970717787252
courriel:info@otjnaturals.com
a ta disposition.

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décembre 2020

Lisez la version allemande ci-dessous.

§6 droit de rétractation du client en tant que consommateur:

Droit de rétractation

Les consommateurs ont droit à un droit de rétractation conformément aux dispositions suivantes, selon lesquelles un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne sont principalement ni commerciales ni indépendantes :

Droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez ou a pris possession de la marchandise.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter

au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail) de votre décision de vous retirer du présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint à cet effet, mais ce n'est pas obligatoire.

Conséquences de l'annulation

Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous aurons remis tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un type de livraison différent de la livraison standard la moins chère que nous proposons. ), à rembourser immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction d'origine, à moins que quelque chose d'autre n'ait été expressément convenu avec vous ; En aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.

Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et dans tous les cas au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez informé de la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous supportez les frais directs de retour des marchandises.

Fin de la révocation

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§7 formulaire de rétractation

Modèle de formulaire de rétractation

(Si vous souhaitez résilier le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)

(*) Supprimer si inutile.

§8 garantie

Les dispositions légales de garantie s'appliquent.

§9 langue du contrat

En tant que langue contractuelle, l'allemand sera exclusivement disponible.

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§10 service client

Notre service client pour les questions, réclamations et réclamations est disponible les jours ouvrables de 9h00 à 17h30.

Téléphone:+4915210367404
Télécopieur:+4970717787252
Courriel:info@otjnaturals.com

à l'élimination.

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Statut des CGV Décembre 2020